SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (3)
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Sumber Daya Sistem Informasi Untuk Persaingan Keunggulan
Disusun Oleh :
Nur Azizah (43217120170)
Sistem Informasi Manajemen
Sabtu / M-710
Yananto Mihadi Putra, S.E., M.Si., CMA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA 2021
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Disusun Oleh : NUR AZIZAH – 43217120170
Dosen Pengampu : Yananto Mihadi Putra, S.E., M.Si., CMA
Abstrak
Keunggulan kompetitif tidak hanya dapat dicapai melalui pengelolaan sumber daya fisik, akan tetapi sumber daya virtual ternyata juga dapat memainkan peranan yang besar. Michael E. Porter diakui sebagai orang yang paling banyak mengungkapkan konsep keunggulan kompetitif dan mengontribusikan pemikiran-pemikiran mengenai rantai nilai (value chain) dan sistem nilai (value system), yang setara dengan melihat sesuatu secara sistem atas perusahaan dan lingkungannya. Para eksekutif perusahaan dapat menggunakan informasi tersebut untuk mendapatkan keunggulan strategis, taktis, dan operasional.
Competitive advantage can not only be achieved through the management of physical resources, but virtual resources can also play a big role. Michael E. Porter is recognized as the person who most expressed the concept of competitive advantage and contributed thoughts about the value chain (value chain) and value system (value system), which is equivalent to seeing something systemically on the company and its environment. Company executives can use this information to gain strategic, tactical, and operational advantages.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Model sistem umum perusahaan akan dapat menjadi contoh pola yang baik untuk menganalisis sebuah organisasi. Model ini akan menyoroti unsur-unsur yang seharusnya ada dan bagaimana unsur-unsur tersebut seharusnya berinteraksi. Dalam hal yang sama, model delapan unsur lingkungan sebuah perusahaan dapat menjadi suatu cara yang baik untuk memahami kompleksitas dari bagaimana perusahaan akan berinteraksi dengan lingkungannya. Integrasi antara model sistem umum dan model delapan unsur lingkungan akan menjadi dasar dari suatu konsep manajemen rantai pasokan (supply chain management).
Keunggulan kompetitif tidak hanya dapat dicapai melalui pengelolaan sumber daya fisik, akan tetapi sumber daya virtual ternyata juga dapat memainkan peranan yang besar. Michael E. Porter diakui sebagai orang yang paling banyak mengungkapkan konsep keunggulan kompetitif dan mengontribusikan pemikiran-pemikiran mengenai rantai nilai (value chain) dan sistem nilai (value system), yang setara dengan melihat sesuatu secara sistem atas perusahaan dan lingkungannya. Para eksekutif perusahaan dapat menggunakan informasi tersebut untuk mendapatkan keunggulan strategis, taktis, dan operasional..
B. Rumusan Masalah
1. Apa saja keunggulan yang digunakan dalam persaingan
2. Apa saja strategi sistem informasi untuk persaingan dalam keunggulan
3. Bagaimana peran strategis Sistem Informasi
C. Tujuan
Tujuan dari penulisan ini adalah
1. Untuk mengetahui keunggulan yang digunakan dalam persaingan
2. Stratefi sistem infomasi untuk persaingan dalam keunggulan
3. Agar mengetahui peran strategi sistem informasi
LITERATUR TEORI
Menurut Murti Sumarni (1997)
Perusahaan adalah sebuah unit kegiatan produksi yang mengolah sumber daya ekonomi untuk menyediakan barang dan jasa bagi masyarakat dengan tujuan memperoleh keuntungan dan memuaskan kebutuhan masyarakat.
Menurut Swastha dan Sukotjo (2002 : 12)
Definisi atau pengertian perusahaan adalah adalah suatu organisasi produksi yang menggunakan dan mengkoordinir sumber-sumber ekonomi untuk memuaskan kebutuhan dengan cara yang menguntungkan.
Sumber kekayaan yang ada dialam semesta dan barang mentah lainnya yang dapat digunakan dalam proses produksi . faktor yang termasuk sumber daya fisik yaitu : tanah, air dan bahan mentah. Sumber daya fisik terdapat 4 bahan jenis utama yaitu : Manusia, material, mesin, uang.
Mekanisme Pengendalian Perusahaan
Unsur-unsur perusahaan yang mengendalikan operasinya sendiri meliputi :
1. standar kinerja yang harus dipenuhi oleh perusahaan jika ia ingin mencapai tujuannya secara keseluruhan,
2. manajemen perusahaan, dan
3. suatu pemroses informasi yang mengubah data menjadi informasi.
Keunggulan Kompetitif
Seiring dengan perusahaan memenuhi kebutuhan produk dan jasa para pelanggannya, perusahaan tersebut akan berusaha untuk mendapatkan keunggulan di atas para pesaingnya. Mereka dapat mencapai keunggulan ini dengan memberikan produk dan jasa pada harga yang lebih rendah, memberikan kebutuhan-kebutuhan khusus dari segmen-segmen pasar tertentu.
Aktivitas nilai terdiri atas dua jenis : utama dan pendukung.
l Aktivitas nilai utama (primary value activities) meliputi logistik input yang mendapatkan bahan baku dan persediaan dari pemsok, operasi perusahaan yang mengubah bahan baku menjadi barang jadi, logistik output yang memindahkan barang kepada pelanggan, operasi pemasaran penjualan yang mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan mendapatkan pesanan, dan aktivitas-aktivitas jasa yang menjaga hubungan pelanggan yang baik setelah penjualan.
l Aktivitas nilai pendukung (support value activities) mencakup infrastruktur perusahaan, bentuk organisasi yang secara umum akan memengaruhi seluruh aktivitas utama.
Keunggulan Strategis
Keunggulan strategis (strategic advantage) adalah keunggulan yang dimiliki dampak fundamental dalam membentuk operasi perusahaan. Sistem informasi dapat digunakan untuk menciptakan keunggulan strategis.
Strategi ini menyebabkan operasi perusahaan akan dipengaruhi oleh beberapa cara secara fundamental, yaitu:
l Akses yang ada saat ini bisa jadi dilakukan melalui peranti lunak komputer buatan perusahaan sendiri, sehingga perubahan tersebut akan menyebabkan perusahaan harus mempertimbangkan untuk membeli peranti lunak pelaporan standar dari vendor luar atau mempekerjakan perusahaan luar untuk merancang dan mengembangkan suatu sistem pelaporan baru.
l Para pemasok dan pelanggan potensial di manapun di seluruh dunia akan memiliki potensi akses atas tingkat persediaan bahan baku dan barang jadi perusahaan, sehingga akan mempercepat transaksi pembelian dan penjualan perusahaan.
l Keamanan juga tidak dapat diabaikan dalam contoh terjadinya perubahan sistem informasi secara strategis ini.
Keunggulan Taktis
Sebuah perusahaan mendapatkan keunggulan taktis (tactical advantage) ketika perusahaan tersebut mengimplementasikan strategi dengan cara yang lebih baik dari para pesaingnya.
Perusahaan mendapatkan keunggulan taktis dalam beberapa hal, yaitu :
l Pelanggan melihat potongan harga sebagai alasan untuk terus membeli produk dari perusahaan. Potongan itu sendiri merupakan insentif bagi pelanggan, namun juga dapat memberikan keuntungan ekonomis bagi perusahaan.
l Sistem informasi dapat menyarankan produk mana yang mungkin ingin dibeli oleh pelanggan. Perusahaan tidak hanya akan mendorong kesetiaan pelanggan, namun juga dapat meningkatkan keuntungan dari penjualan.
Keputusan strategis adalah menjadikan sistem informasi perusahaan tersedia bagi para pelanggan untuk meningkatkan layanan pelanggan.
Keunggulan Operasional
Keunggulan Operasional (Operational advantage) adalah keunggulan yang berhubungan dengan transaksi dan proses sehari-hari. Di sinilah sistem informasi akan berinteraksi secara langsung dengan proses.
Keuntungan koordinasi dalam keunggulan oprasioanal antara lain meliputi :
l Fleksibilitas dalam merespons pesaing di berbagai negara dan pasar.
l Kemampuan untuk merespons perubahan yang terjadi di satu negara pada satu negara lain atau satu wilayah dalam satu negara lain.
l Kemampuan untuk menyamai kebutuhan pasar di seluruh dunia.
l Kemampuan untuk berbagi pengetahuan antarunit di berbagai negara.
l Mengurangi biaya operasi secara keseluruhan.
l Peningkatan efisiensi dan efektivitas dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.
Kemampuan untuk meraih dan mempertahankan keragaman produk perusahaan dan juga bagaimana produk diproduksi dan didistribusikan
Pengembangan semua jenis sistem informasi dapat menjadi suatu tantangan, tetapi ketika sistem yang dibuat mencakup batas internasional, para pengembangnya harus mengatasi beberapa kendala yang unik. Istilah sistem informasi global (global information system-GIS) diberikan untuk suatu sistem informasi yang terdiri atas beberapa jaringan yang melintasi batas negara. Berikut adalah beberapa kendala yang harus diatasi oleh pengembang GIS, yaitu :
l Kendala-kendala Politis
l Rintangan Budaya dan Komunikasi
l Pembatasan Pembelian dan Impor Peranti Keras
l Pembatasan Pemrosesan Data
l Pembatasan Komunikasi Data
l Masalah-masalah teknologi
l Kurangnya Dukungan dari Manajemen Anak Perusahaan
Manajemen Pengetahuan
Sumber daya informasi sebuah perusahaan terdiri atas:
l Peranti keras komputer
l Peranti lunak komputer
l Spesialis informasi
l Pengguna
l Fasilitas
l Informasi
PEMBAHASAN
Seorang profesor bisnis dari Harvard Business School Michael Porter secara fundamental menjelaskan strategi menjadi dua, yaitu melakukan hal yang pebisnis lain lakukan (secara lebih hemat). Dan melakukan hal yang pebisnis lain tidak bisa lakukan. Kedua hal tersebut bagi Michael memiliki peluang yang besar untuk berhasil ketika diterapkan. Poin satu berarti bersaing di aspek harga dengan kompetitor. Sementara poin yang kedua, bisa saja lebih ekonomis atau tidak. Pada intinya, menurut Michael strategi adalah ketika sebuah perusahaan hanya bisa meraih kesuksesan ketika memiliki posisi yang unik pada marketplace-nya.
Kemudian profesor studi manajemen McGill University Henry Mintzberg di Montreal, Kanada, menjabarkan strategi dalam 5P yaitu Plan, Ploy, Pattern, Position, dan Perspective. Perbedaan yang mendasar antara kedua pandangan dalam menjabarkan strategi adalah pendekatan Michael terasa lebih kaku dan terencana. Sedangkan pandangan Henry lebih memberikan ruang untuk belajar, berubah, dan menyesuaikan dengan dinamika yang terjadi pada bisnis. Ada 5 strategi yang efektif yang dapat diterapkan agar bisnis yang sedang digeluti dapat terus berkembang, yaitu
Strategi Pertumbuhan
Growth strategy berarti secara konstan memperkenalkan fitur baru dari produk yang sudah ada. Seringkali perusahaan dituntut untuk memodifikasi atau menjadi lebih inovatif agar dapat terus kompetitif di industrinya. Jika tidak, pelanggan akan lari ke produk kompetitor yang menawarkan teknologi yang lebih canggih. Tidak hanya pada perusahaan besar, UMKM juga dapat mengadopsi strategi bisnis pertumbuhan ini. Terkadang, sebuah perusahaan dapat menemukan market baru untuk produk mereka secara tidak sengaja.
Strategi Diferensiasi Produk
Strategi diferensiasi produk adalah salah satu strategi dalam bisnis yang paling efektif untuk UMKM. Melalui strategi bisnis jenis ini, perusahaan dapat menggali secara strategis faktor-faktor pembeda produk dan jasa dari kompetitor. Nilai pembeda dalam strategi ini tidak harus selalu menjadikan perusahaan mengeluarkan biaya lebih untuk mengkapitalisasikannya.
Strategi Harga
Strategi harga seringkali meliputi pemberlakuan harga produk yang lebih tinggi dibanding kompetitor, terutama ketika ada di fase awal pengenalan produk. Para pelaku UMKM dapat menggunakan strategi ini dan menjadikannya motor akselerasi pembalik modal produksi dan iklan yang mungkin telah dilakukan jika sukses diimplementasikan.
Strategi Akuisisi
Para pebisnis yang memiliki modal yang cukup besar dapat memakai strategi bisnis akuisisi ini. Strategi bisnis akuisisi artinya membeli salah satu perusahaan dan/atau lini produksi tambahan dari produk yang sudah ada. Keuntungan dari strategi ini adalah dengan modal yang besar, maka sebuah perusahaan dapat lebih leluasa dalam menilai potensi bisnis perusahaan yang akan diakuisisi yang sesuai dengan visi perusahaan pemilik modal.
Strategi Konten
Di era digital yang semakin canggih ini, strategi konten merupakan strategi bisnis efektif yang wajib dikembangkan secara matang dan diimplementasikan dengan benar. Ketika bisnis menggunakan strategi bisnis yang jelas melalui konten, maka konten yang telah dibuat akan bekerja dengan efisien. Hal ini karena konten yang dikembangkan akan menjadi lebih spesifik.
Cara Menghadapi Persaingan Bisnis
Menawarkan Harga yang Kompetitif
Saat menentukan harga yang pantas untuk dipasarkan, coba untuk harga yang dikenakan dalam menjual barang tidak jauh dari harga pesaing. Jika memang HPP produk yang dimiliki lebih tinggi dan tidak memungkinkan untuk menggunakan harga pesaing. Maka tonjolkan kualitas yang lebih pada barang yang dimiliki.
Jangan Menjatuhkan Pesaing
Jangan sampai membuat statement atau mengeluarkan pendapat yang menjatuhkan pesaing. Jika seorang pelanggan memancing untuk mengungkapkan kejelekan dari pesaing, usahakan jangan ikut membantu. Jawablah dengan ucapan yang sopan, asalkan jangan cuek atau terkesan tidak peduli dengan curahan hati pelanggan
Memberikan Pelayanan yang Baik untuk Memenangkan Persaingan Bisnis
Mulai dari membuat SOP pelayanan dan berikan training ke seluruh karyawan. Minta karyawan untuk melayani konsumen dengan baik, mulai dari senyum dan akhiri dengan senyum kembali.
Perluas Target Pasar
Pentingnya memperluas pasar seperti menambahkan jenis produk dengan perencanaan target pasar yang baru. Sebagai contoh, jika selama ini target penjualan hanya remaja, memproduksi atau menambahkan produk yang sering digunakan oleh ibu rumah tangga dapat dilakukan untuk memperluas pasar.
Melakukan Promosi yang Tepat
Sebelum memilih jenis promosi untuk bisnis yang dimiliki, lakukan riset terhadap para pesaing terlebih dahulu. Cari metode promosi yang tepat, efisien, dan tepat sasaran.
Perkuat Brand yang Anda Miliki
Bukan tentang seberapa besar keuntungan yang dapat diraih, atau seberapa banyak laba yang bisa didapat dalam jangka waktu dekat. Hal terpenting di sini adalah seberapa besar brand dan produk memiliki potensi untuk menghasilkan pendapatan dalam jangka waktu yang panjang.
Mengetahui Pesaing Bisnis
Mengetahui pesaing bisnis, berarti mengetahui apa kelebihan dan kelemahan kompetitor. Dari kelebihan yang dimiliki oleh pesaing kita dapat mengembangkannya menjadi kelebihan yang memiliki ruang lingkup yang lebih besar lagi. Kemudian untuk kekurangan dari pesaing, dapat digunakan untuk membuat kewaspadaan agar produk yang dimiliki memiliki kekurangan tersebut, lebih baik lagi jika dapat meminimalisir kekurangan.
Kenali Kebiasaan Konsumen
Pepatah jika konsumen adalah raja bisa saja terjadi, dimana minat konsumen bisa berubah ubah dari waktu ke waktu, maka dari itu produsen harus update dengan perkembangan kebiasaaan dan kebutuhan konsumen.
Gunakan Internet Marketing
Para konsumen cenderung ingin berbelanja dalam ruang yang lebih privat dan terhindar dari keramaian. Internet membuka pintu yang lebar produsen untuk berinovasi Dengan adanya Internet, hal ini harus dimanfaatkan sebaik mungkin untuk mendapatkan dampak baik dari teknologi terkini ini. Proses promosi, proses order dan kemudahan lainnya yang bisa di berikan untuk pelayanan prima customer harus dilakukan untuk mendapatkan kepercayaan dan penilaian yang baik dari pihak ekstenal. Hal ini dapat mengangkat citra dan penilaian perusahaan.
KESIMPULAN
Pesaingan dalam melakukan bisnis pasti akan selalu, karena inovasi akan terus berkembang menjadi lebih baik lagi dari yang telah ada. Maka dari itu, upgarade informasi, pengetahuan, dan skill sangat diperlukan dalam menjalankan bisnis. Banyak hal yang dapat dilakukan dan diubah untuk menjalankan bisnis agar tidak kalah saing dengan pesaing-pesaing.
Internet menjadi salah satu hal baik dan efektif untuk melakukan promosi sebagai salah satu pilihan agar produk yang dimiliki mendapatkan posisi di hati para customer.
Memberikan pelayanan yang baik dan pelayanan yang berkualitas, membuat brand atau produk akan memiliki ciri khas tersendiri bagi customer. Dapat di ingat dan dapat diandalkan menjadi salah satu dari banyak hal yang menjadi acuan agar customer bisa menjadi pelanggan tetap sebuah brand atau produk.
Promosi yang baik dan selalu memberikan inovasi yang dibutuhkan oleh masyarakat akan menjadi daya tarik dan kelebihan brand dimata masyarakat. Beberapa hal diatas dapat dilakukan untuk dapat bersaing dengan produk lain di dunia bisnis.
DAFTAR PUSTAKA
Putra, Y. M., (2018). Sistem Informasi Untuk Persaingan Keunggulan. Modul Kuliah Sistem Informasi Manajemen. FEB-Universitas Mercu Buana: Jakarta
https://www.jurnal.id/id/blog/2018-5-strategi-pemasaran-untuk-sukses-menghadapi-persaingan-ukm/
https://www.jurnal.id/id/blog/mengenal-keunggulan-kompetitif-pada-bisnis/
https://www.seputarpengetahuan.co.id/2017/11/pengertian-perusahaan-menurut-para-ahli.html
Komentar
Posting Komentar